Informations générales

Chez Shack-à-l'eau, nous nous engageons à offrir une expérience de location simple et agréable. Découvrez les réponses aux questions les plus fréquentes pour planifier votre aventure  en toute sérénité. Nous sommes là pour vous aider à profiter au maximum de votre temps sur l'eau .

Questions fréquentes

Nous avons rassemblé ici les questions les plus courantes concernant la location de nos équipements nautiques. Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question, n'hésitez pas à nous contacter directement!

Êtes-vous situé sur le bord de l'eau?

Oui! Nous sommes situés directement au bord de l'eau, à la plage Douglass, sur le magnifique lac Brome. Notre emplacement vous permet de récupérer votre équipement et de profiter de votre sortie sur l'eau en toute simplicité. Retrouvez-nous au 213, chemin Lakeside, Knowlton (Québec) J0E 1V0.

Est-ce qu'il y a une décharge de responsabilité à signer?

Oui, une décharge de responsabilité doit être signée avant votre activité. Elle vous sera fournie sur place.

Faites-vous la livraison?

Nous pouvons livrer le matériel et l’équipement à votre point d’eau favori dans les Cantons-de-l’Est, mais il est important de bien choisir votre équipement avant votre excursion, afin de profiter au maximum de votre temps sur l'eau. Des frais supplémentaires s'appliquent.

Est-ce que c'est possible de réserver d'avance?

Oui, cela peut être fait par téléphone (450-775-3578) ou par courriel (shackaleau@gmail.com). Il est recommandé de réserver d’avance pour un grand nombre de personnes afin d’assurer la disponibilité des équipements.

Offrez-vous une initiation ou des conseils de base?

Aucun service de cours n’est offert, mais de petites explications sur l’utilisation et le fonctionnement du matériel vous seront fournies.

Quels modes de paiement acceptez-vous?

Nous acceptons l’argent comptant, les paiements par débit, crédit ainsi que les virements, etc.

Peut-on utiliser l’équipement sur n’importe quel plan d’eau?

Étant situés directement sur le lac Brome, celui-ci constitue un excellent choix pour profiter de votre location. Toutefois, vous êtes libre de choisir le lac ou la rivière qui vous attire le plus. Veuillez simplement vous assurer de respecter la réglementation municipale en vigueur concernant le lavage des embarcations avant de naviguer sur un autre plan d'eau.

Dois-je laisser un dépôt de sécurité?

Pour les clients qui demeurent à la plage pendant toute la durée de la location, aucun dépôt de sécurité n'est exigé. Une piece d'identité valide (permis de conduire) sera toutefois conservée jusqu'au retour de l'équipement. 

Pour les clients qui quittent la plage avec l'équipement loué, un dépôt de sécurité est requis avant le départ. Celui-ci sera remboursé integralement au retour de l'équipement, sous réserve qu'il soit retourné dans le même état qu'au moment de la location.

Si la plage est fermée, puis-je tout de même faire de la planche à pagaie?

Oui. Vous pouvez tout de même faire de la planche à pagaie. Nous vous demandons simplement de ne pas circuler ni pratiquer votre activité à l'intérieur du périmètre réservé à la baignade et de respecter la signalisation ainsi que les règles en vigueur.

Prêt à vivre l'aventure?

Nous espérons que cette page a répondu à toutes vos questions. Si vous avez besoin de plus d'informations, n'hésitez pas à nous contacter. shackaleau@gmail.com